Telepon Rumah Tidak Terpakai? Ini Dia Opsi Cara Memutus Telepon Rumah

Sedang mencari tahu bagaimana cara memutus telepon rumah? Temukan informasinya di artikel berikut.

Telkom adalah sebuah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang menyediakan layanan telepon rumah dan internet. Layanan telepon rumah ini merupakan layanan yang sudah lama tersedia. Bahkan, layanan ini masih banyak digunakan hingga saat ini.

Sayangnya, penggunaan smartphone perlahan menggantikan fungsi dari telepon rumah. Akibatnya, banyak orang yang ingin memutus layanan telepon rumah mereka.

Mungkin kamu menjadi salah satu pengguna telepon rumah yang berpikiran serupa. Jika kamu ingin tahu caranya, artikel berikut akan memberikanmu informasi mengenai cara memutus telepon rumah dengan mudah.

Baca Juga: Ini Dia 4+ Cara Pengaduan Telepon Rumah

Cara Memutus Layanan Telepon Rumah

Daripada harus membayar tagihan bulanan untuk layanan telepon yang tidak terpakai, akan lebih baik jika kamu memutus layanan telepon rumah saja.

Bagaimana caranya? Dilansir dari berbagai sumber, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan, yaitu:

1. Melapor langsung ke kantor Telkom
2. Melapor ke call center
3. Melapor via aplikasi

Mari kita bahas satu per satu cara tersebut, yuk!

1. Melapor Langsung ke Kantor Telkom

Cara yang paling sering dilakukan para pengguna layanan Telkom untuk memutus layanan telepon rumah adalah dengan melapor langsung ke kantor Telkom (Plasa Telkom).

Cara memutus telepon rumah dengan menggunakan cara ini adalah sebagai berikut:

1. Datang ke Plasa Telkom. Sangat disarankan untuk datang ke Plasa Telkom pada pagi hari agar antrean tidak banyak.
2. Ambil nomor antrean untuk ke petugas customer service.
3. Ketika giliranmu tiba, sampaikan ke petugas bahwa kamu ingin menghentikan layanan telepon rumah. Berikan nomor pelangganmu. 
4. Petugas mungkin akan bertanya apa alasan kamu ingin memutus telepon rumah. 
5. Selain itu, petugas juga akan memastikan bahwa kamu sudah melakukan pembayaran tagihan terakhir. Jika belum melunasinya, petugas akan memintamu untuk melunasinya terlebih dahulu.
6. Setelah petugas memastikan tidak ada tagihan terutang, petugas akan memproses permohonan pemberhentian layanan telepon rumah.

2. Melapor via Call Center

Tidak bisa berkunjung langsung ke kantor Telkom karena sibuk? Tenang, masih ada cara memutus telepon rumah yang lain. 

Kamu dapat menghubungi call center dan menyampaikan keinginan menghentikan layanan telepon rumah. 

Bagaimana caranya?

Cukup lakukan panggilan ke 147 melalui pesawat telepon atau 021-147 jika kamu menelepon melalui handphone.

Ketika terhubung, sampaikan kepada petugas bahwa kamu ingin menghentikan layanan telepon rumah Telkom.

Karena layanan call center ini adalah layanan berbayar, pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup sebelum melakukan panggilan, ya!

3. Melapor via Aplikasi

Jika kamu berlangganan layanan internet Indihome dan ingin menghentikan layanan tersebut, penghentian layanan dapat diajukan melalui aplikasi.

Cara yang perlu kamu lakukan adalah sebagai berikut:

1. Pastikan kamu sudah mengunduh aplikasi My IndiHome di PlayStore (Android) atau AppStore (iOS).
2. Lakukan registrasi akun. Setelah itu, login ke akunmu.
3. Klik menu ‘Bantuan’. 
4. Pilih opsi ‘Indita’. Ini adalah layanan pengaduan melalui chat yang langsung terhubung dengan customer service Telkom.
5. Mulai obrolan dengan Indita dan tanyakan prosedur berhenti langganan.
6. Setelah itu, kamu tinggal mengikuti prosedur berhenti langganan Indihome yang disampaikan.

Umumnya, pemberhentian layanan Indihome diproses dalam waktu 1 x 24 jam. Petugas akan mengambil alat dalam beberapa hari setelah pengajuan pemberhentian layanan.

Syarat-Syarat yang Dibutuhkan 

Setelah membahas mengenai cara memutus telepon rumah, kamu juga perlu tahu apa saja syarat memutuskan layanan telepon rumah ataupun layanan Indihome.

Beberapa persyaratan yang  diperlukan adalah sebagai berikut:

1. Identitas pemilik
2. Melunasi tagihan jika ada yang belum dibayar
3. Membuat surat pernyataan mengenai pengajuan pemberhentian dilengkapi dengan meterai Rp10.000,00. Persyaratan ini diperlukan jika kamu adalah pelanggan perusahaan/instansi
4. Khusus Indihome, kamu perlu mengembalikan alat yang dipinjamkan serta membayar biaya administrasi

Itulah tadi penjelasan mengenai beberapa cara memutus telepon rumah. Semoga informasi di atas bermanfaat, ya!

Salah satu syarat memutuskan layanan telepon rumah adalah melunasi tagihan yang masih belum dibayar. 

Kamu memang bisa membayar tagihan tersebut langsung di kantor layanan Telkom. Akan tetapi, jika kamu ingin membayar sebelum memutuskan layanan telepon rumah, tidak ada salahnya menggunakan Flip untuk membayar tagihan telepon rumah yang terintegrasi dengan layanan internet (Indihome)!

Bagaimana cara membayar tagihan melalui Flip?

1. Pertama, pastikan kamu memiliki aplikasi Flip ke smartphone. Kamu dapat mengunduhnya dari AppStore atau PlayStore.
2. Login ke aplikasi Flip.
3. Masuk ke menu Top Up & Tagihan.
4. Lanjutkan dengan memilih menu Telkom.
5. Masukkan nomor telepon.
6. Lanjutkan ke proses pembayaran. Kamu bisa membayar menggunakan saldo Flip atau transfer ke rekening virtual account yang tersedia.

Baca Juga: Cara Pasang Telepon Rumah Tahun 2023 Dan Biaya Pemasangannya

Gimana, gampang sekali, kan? Selain caranya yang mudah, transaksi di Flip juga membuatmu lebih hemat. Maka dari itu, yuk download Flip! Kamu bisa mengunduhnya di PlayStore (Android) atau AppStore (iOS).