Sinyal Axis Hilang, Simak Cara Mengatasinya!

Pernahkah kamu mengalami sinyal Axis tiba-tiba hilang saat sedang asyik browsing atau chatting? Tidak cuma mengganggu aktivitas harian, masalah sinyal juga bakal menghambat komunikasi.

Jangan panik, hal ini umum terjadi dan untungnya bisa diatasi dengan cara sederhana. Yuk, cari tahu penyebab jaringan Axis hilang beserta cara mengatasinya di artikel ini.

Baca Juga: Pakai Internet Axis Bulanan, Bikin Internetan Makin Hemat

Kenapa Sinyal Axis Hilang?

Sumber: Envato

Ada faktor-faktor tertentu yang dapat mengakibatkan sinyal Axis kamu tiba-tiba lemah, bahkan menghilang. Di antaranya:

1. Faktor cuaca

Cuaca ekstrem seperti hujan angin atau hujan deras menghalangi penerimaan sinyal. Akibatnya, jaringan Axis bisa melemah atau hilang. Bila sudah begini, kamu harus menunggu hingga hujan reda sampai sinyal kembali normal.

2. Kuota bandwidth melebihi batas

Bagi yang menggunakan paket internet dengan kuota terbatas, kamu perlu rutin mengecek sisa kuota. Jika kamu telah memakainya hingga melebihi batas, sinyal Axis bisa hilang. Hal ini karena Axis membatasi akses internetmu setelah kuota habis.

3. Kesalahan pada APN

APN (Access Point Name) adalah pengaturan yang memungkinkan perangkat kamu terhubung ke jaringan internet. Nah, salah satu penyebab jaringan Axis hilang adalah kesalahan konfigurasi APN.

Bagaimana sih, cara mengatur APN agar jaringan 4G Axis selalu stabil? Pertama, masuk ke menu Setting / Pengaturan. Setelah itu, pilih Jaringan > Kartu SIM > AXIS, lalu pilih opsi ‘APN’. Selanjutnya, isi informasi APN menggunakan daftar ini:

1. Name: Axis ; APN: axis
2. Username: axis ; Password: axis
3. Simpan pengaturan

4. Paket internet telah habis

Bila paket internet Axis-mu sudah habis masa berlakunya, kamu tidak dapat menggunakan internet lagi. Akibatnya, sinyal Axis akan hilang sampai kamu memperpanjang paket tersebut atau membeli paket baru.

5. Lokasi pengguna kurang strategis

Penyebab jaringan Axis hilang lainnya adalah pengguna berada di area dengan jangkauan jaringan terbatas. Misalnya, pedesaan, daerah terpencil, atau terhalang bangunan tinggi. 

6. XL Axiata sedang melakukan maintenance

Pihak provider perlu melakukan pemeliharaan jaringan berkala demi mengoptimalkan kualitas layanan. Sayangnya, selama proses berlangsung mungkin akan ada gangguan jaringan sementara. Jadi, bila sinyal Axis hilang karena maintenance oleh pihak XL Axiata, kamu perlu menunggu hingga masa pemeliharaan selesai.

7. Masalah perangkat

Sinyal Axis juga bisa hilang karena masalah pada perangkat. Misalnya, kerusakan kartu SIM, kerusakan pada antena internal smartphone, dan perangkat lunak yang tidak kompatibel. Jadi, saat sinyal hilang tiba-tiba, segera periksa kondisi perangkat dan lakukan update atau perbaikan bila diperlukan.

Cara Mengatasi Sinyal Axis Hilang

Simak beberapa trik mudah yang bisa kamu jadikan solusi untuk mengatasi masalah sinyal Axis yang lemah atau hilang.

1. Pindah ke lokasi yang lebih baik

Jika sedang berada di area dengan sinyal lemah, coba pindah ke lokasi lain yang lebih tinggi atau lebih terbuka. Berada di dekat jendela atau di luar ruangan bisa membantu perangkat kamu menangkap sinyal dengan lebih baik.

2. Restart perangkat

Me-restart perangkat adalah langkah sederhana yang sering kali manjur. Mematikan dan menghidupkan kembali perangkat bisa membantu memperbarui koneksi jaringan dan mengatasi masalah sinyal hilang sementara.

3. Periksa pengaturan jaringan

Pastikan pengaturan jaringan pada smartphone kamu sudah benar. Pilih mode jaringan ‘Otomatis’ dan pastikan ponselmu tidak sedang terhubung ke jaringan Wi-Fi.

4. Bersihkan atau ganti kartu SIM

Bila masalahnya terletak pada kartu SIM, coba bersihkan kartu SIM Axis-mu dengan hati-hati. Gunakan kain lembut untuk melakukan ini. Jika masalah tetap berlanjut, mungkin sudah saatnya kamu mengganti kartu SIM di gerai Axis terdekat.

5. Periksa pembaruan perangkat lunak

Apakah smartphone yang kamu gunakan sudah menggunakan versi perangkat lunak yang terbaru? Lakukanlah update secara berkala agar masalah sinyal hilang tidak lagi menghantui.

Baca Juga: Antiribet, Pakai Cara Beli Paket Internet Axis Ini Sekarang!

6. Aktifkan mode pesawat

Aktifkan mode pesawat beberapa saat lalu matikan kembali. Mengaktifkan mode pesawat akan memblokir semua jaringan. Saat kamu mematikannya kembali, perangkat akan melakukan refresh koneksi sehingga mengoptimalisasi penerimaan sinyal.

7. Hubungi Customer Service Axis

Semua trik di atas sudah kamu coba tetapi masih mengalami jaringan Axis hilang? Hubungi segera layanan pelanggan Axis untuk mendapatkan bantuan yang lebih spesifik.

8. Isi pulsa atau paket data Axis

Kadang-kadang, masalah sinyal menghilang bisa terjadi akibat pulsa atau paket data Axis kamu sudah habis. Oleh karena itu, periksa secara berkala saldo pulsa dan kuota kamu. Isi ulang pulsa atau perpanjang layanan paket data kamu biar bisa terus menikmati jaringan Axis.

Nah, untuk urusan isi pulsa Axis, pilih Flip. Aplikasi super praktis ini bisa kamu gunakan untuk segala kebutuhan pembelian dan pembayaran. Mulai dari beli pulsa, bayar BPJS, bayar listrik, hingga transfer uang ke luar negeri. Selain lengkap, biayanya dijamin paling murah!

Kamu belum pakai Flip? Ayo instal aplikasinya dan mulai bertransaksi lebih praktis dan hemat bersama Flip!