Jaringan Internet CBN Gangguan? Lapor ke Sini Aja!

Di masa kini internet sudah menjadi bagian dari kebutuhan primer manusia. Oleh karena itu, saat internet mengalami masalah, hal tersebut bisa mengganggu aktivitas sehari-hari. 

Jika kamu pengguna provider internet CBN, melaporkan CBN gangguan sangatlah mudah, bahkan semudah menjentikkan jari. Berikut solusi konkret yang bisa kamu lakukan untuk memperbaiki kualitas internet yang bermasalah.

Baca Juga: Mau Langganan Internet CBN? Cek Area Coverage-nya Dulu, Yuk!

Cara Laporan Gangguan CBN 

Sumber: Envato

Ada 3 cara yang bisa kamu coba untuk menyampaikan laporan terkait wifi CBN yang sedang gangguan. 

Hotline

Dengan menghubungi panggilan hotline, kamu bisa berkomunikasi langsung dengan petugas. Cara ini juga memungkinkanmu untuk lebih leluasa dalam menyampaikan kendala. 

Jika kamu baru pertama kali melakukan panggilan hotline, silakan ikuti langkah di bawah ini:

1. Pastikan saldo pulsa cukup
2. Hubungi nomor 1500780
3. Saat tersambung dengan petugas, sebutkan nama dan ID pelanggan milikmu
4. Jelaskan gangguan wifi yang kamu alami secara jelas
5. Ikuti setiap instruksi yang diberikan petugas supaya masalahmu bisa cepat selesai

Aplikasi CBN

Sudah tahu kalau provider CBN punya aplikasi sendiri? Kalau belum tahu dan belum punya, silakan mengunduh dan menginstal aplikasi CBN terlebih dahulu. Setelah itu, perhatikan panduan berikut ini:

1. Masuk ke aplikasi CBN menggunakan akunmu
2. Klik menu Assistance
3. Klik menu Request an Inquiry
4. Klik Add Inquiry untuk membuat tiket pengaduan
5. Deskripsikan kendala atau gangguan yang kamu alami pada kolom Note
6. Kirim tiket pengaduan dengan mengeklik Next. Biasanya pelaporan melalui aplikasi akan lebih cepat diproses oleh petugas.

Email

Selain cara di atas, pengaduan CBN gangguan juga dapat dilakukan melalui email di [email protected]. 

Cantumkan nama, ID pelanggan, dan jenis gangguan pada body email. Setelah itu kirimlah email tersebut dan tunggu tanggapan dari petugas. 

Kantor CBN

Jika laporan CBN gangguan yang kamu ajukan tidak kunjung mendapatkan tanggapan, tidak ada salahnya untuk mencoba mendatangi kantor CBN terdekat.

Menurut informasi yang ada di website CBN, total ada 9 kantor CBN di sejumlah wilayah. Berikut detail alamatnya.

• Head Office (Jakarta)

Cyber 2 Tower 33rd Floor, Jl.HR Rasuna Said X5 No.13, Jakarta Selatan

(021)29964900

• Jawa Tengah

Ruko Jade Square Blok A No. 12B, BSB City, Semarang

(024)30007888

• Banten

Ruko L'Agricola Blok B no. 31, Gading Serpong, Tangerang

(021)39703888

• Bogor

Jl. KS Tubun Kav 9 No. 4, Ciparigi, Bogor Utara

(0251)3100888

• Jawa Barat

Ruko Paskal Hyper Square Blok D No. 12, Jl. HOS Cokroaminoto No. 25 - 27, Bandung

(022)30502888

• Bali

Istana Kuta Galeria Blok PM 3 No. 7, Jl. Patih Jelantik, Kuta

(0361)6206888

• Sumatera Utara

Ruko CBD Polonia Blok E No. 24-25, Jl. Padang Golf CBD Polonia, Medan

(061)62006888

• Sumatera Selatan

Jl. Angkatan 66 No. 1859, Kemuning, Palembang

(0711)6202888

• Jawa Timur

Ruko Embong Kemiri Square, Jl. Embong Kemiri No. 2E, Genteng, Surabaya

(031)30000888

Keuntungan Menggunakan CBN dan Cara Mendaftar Layanannya 

Sebagai provider yang telah beroperasi selama lebih dari dua dekade, CBN memiliki berbagai keunggulan yang membuatnya menonjol di antara kompetitornya. Berikut adalah beberapa keuntungan utama menggunakan CBN sebagai provider internet.

1. Koneksi yang Cepat dan Stabil

CBN dikenal dengan layanan internet berkecepatan tinggi yang stabil. Ini sangat penting bagi pengguna yang membutuhkan koneksi andal untuk bekerja, belajar, streaming, hingga gaming.

2. Menggunakan Jaringan Fiber Optik

CBN memanfaatkan teknologi fiber optik yang memungkinkan transmisi data dengan kecepatan tinggi dan kualitas yang lebih baik dibandingkan teknologi kabel tembaga. 

Fiber optik juga lebih tahan terhadap gangguan elektromagnetik sehingga memberikan pengalaman internet yang lebih stabil

3. Layanan Pelanggan yang Responsif

CBN memiliki reputasi baik dalam hal layanan pelanggan. Dengan tim support yang responsif dan profesional, pengguna dapat dengan cepat mendapatkan bantuan saat menghadapi masalah teknis atau pertanyaan terkait layanan.

4. Menghadirkan Beragam Pilihan Paket

CBN menawarkan berbagai paket layanan internet yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna, mulai dari individu, keluarga, hingga bisnis. 

5. Memiliki Dukungan untuk Komunitas dan Bisnis Lokal

CBN tidak hanya fokus pada pengguna individu, tetapi juga mendukung bisnis lokal dan komunitas melalui program kemitraan dan solusi khusus yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi operasional. 

Ini termasuk layanan khusus untuk sektor pendidikan, kesehatan, dan UKM.

6. Menyediakan Fitur Tambahan yang Menarik

Selain layanan internet, CBN juga menyediakan berbagai fitur tambahan seperti TV kabel dengan berbagai saluran berkualitas, layanan telepon dengan tarif kompetitif, serta penyimpanan cloud.

Baca Juga: Catat, Ini Nomor Call Center saat Terjadi Gangguan Internet Rumah

7. Punya Komitmen Dalam Melindungi Keamanan Data

Keamanan data merupakan salah satu prioritas utama bagi CBN. Mereka menggunakan teknologi enkripsi dan berbagai langkah pengamanan untuk melindungi data pengguna dari ancaman cyber. 

Bagaimana? Tertarik untuk menggunakan layanan CBN di rumah? Untuk proses pendaftaran layanan internet CBN dapat dilakukan melalui website CBN atau menghubungi hotlines CBN di 1500780.

Demikian penjelasan lebih lengkap seputar cara laporan gangguan CBN hingga ulasan mengenai kelebihan CBN. 

Saat ini, CBN sudah bekerja sama dengan Flip untuk urusan pembayaran. Dengan begitu proses pelunasan tagihan internet bulanan pun jadi lebih mudah. Buat kamu yang belum punya aplikasi Flip, jangan lupa unduh aplikasinya di Play Store dan  Apple Store sekarang juga, ya.